Procesare Comenzi
- Comenzile se pot plasa online NON-STOP.
- Procesarea lor se va face in functie de programul de lucru (L-V: 09-17).
- Livrarea produselor se va face exclusiv prin Curier in zilele lucratoare, dupa cum urmeaza:
- Comenzile plasate si confirmate de catre noi pana in ora 14, se livreaza in 24 - 48 ore (in functie de destinatie).
- Comenzile plasate si confirmate de catre noi dupa ora 14, se livreaza in 48 - 72 de ore (in functie de destinatie).
Nota informativa cu privire la termenul de livrare: In perioadele aglomerate (de ex. Black Friday, Sarbatorile Pascale, Craciunul) si/sau datorita conditiilor meteorologice nefavorabile, pot exista intarzieri in livrarea produselor.
Urmarire Comenzi. Stadii de Livrare.
Informarea cu privire la stadiul comenzilor se face prin email la adresa indicata pe formularul de comanda. Comenzile valide plasate si inregistrate, comporta urmatoarele stadii de informare:
- Detalii Comanda. Comanda a fost inregistrata si se afla in curs de procesare.
- Comanda Confirmata. Comanda este confirmata, urmand sa fie livrata.
- Colet in Tranzit. Comanda este preluata de catre Curier si se afla in drum spre dumneavoastra. Emailul va contine un link catre AWB (nr. de urmarire a comenzii).
- Comanda Livrata. Comanda a fost receptionata de catre dumneavoastra.
Nota informativa cu privire la disponibilitatea de livrare: In cazul putin probabil, cand comanda dumneavoastra nu poate fi onorata in acel moment, veti primi un email informativ cu titlul Comanda anulata si detalii cu privire la un nou termen potential de livrare.
Cost Livrare
- Costul livrarii este in valoare de 19 RON pentru comenzile pana in 249 RON*.
- Pentru comenzile mai mari de 249 RON, livrarea este Gratuita*.
Nota informativa cu privire la Extra Cost Livrare:
Pentru zonele definite de curier ca fiind in afara zonei 0 de livrare (de obicei sate, comune) sau/si colete voluminoase (de obicei cu greutatea mai mare de 10 kg), se aplica costuri suplimentare de transport care vor fi comunicate inainte de confirmarea finala a comenzii. Costul suplimentar de livrare a coletelor pana in 10 kg in afara 'zonei zero' este de 29.90 RON. Pentru fiecare kg suplimentar se adauga 0.99 RON (daca coletul cantareste mai mult de 10 kg). Costurile se cumuleaza in cazul in care, de ex., se doreste livrarea unui colet mai mare de 10 kg in afara 'zonei zero' de livrare a curierului.
Costul rezultat, ca urmare a celor precizate mai sus, vi se va comunica pe email pentru a vi-l aduce la cunostinta si a va exprima acordul cu privire la acest cost. In lipsa acordului dumneavoastra, comanda va fi considerata anulata.
Destinatia de Livrare
- Toate comenzile se livreaza exclusiv prin Curier la Adresa de Livrare indicata in formularul de comanda.
- Deasemenea, puteti opta pentru ridicarea comenzii din cel mai apropiat sediu al curierului fata de locatia dumneavoastra. Va rugam, daca apelati la aceasta optiune, mentionati acest lucru la 'Informatii suplimentare' din formularul comanda.
- Adresa sediului social este folosita doar in scopuri de corespondenta. Nu se fac livrari de produse la aceasta adresa.
- Livrarea produselor se face exclusiv pe teritoriul Romaniei. Site-ul nu livreaza in strainatate; acceptam comenzi din strainatate, cu specificatia ca adresa de livrare trebuie sa fie in Romania.
